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機票：去程經濟艙機票（已含機建、燃油稅）

酒店：行程所列酒店住宿費用

餐食：成人包含7次：5早餐 3午餐（50元/人/正）

門票：行程中所列景點首道大門票

用車：隨團游覽期間用車費用

導游：當地普通話導游服務（接駁部分不含導游服務），團隊出行人數6人以下安排司機兼導游

兒童（2-12周歲）：去程經濟艙機票（已含機建、燃油稅）、3午餐、旅游用車、導游服務；若您為1大1小出行，為避免打攪您和同房客人的休息，則兒童必須占床，請您預訂頁面中選擇1間房或補差選項。

1.門票及地面項目：

自費項目景點門票。

不包含行程中所列景區內小景點門票費用。

不包含行程中所列景區內小交通等費用。

2.補充

超重行李的托運費、保管費；酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費；自由活動期間的用車服務；提供導游服務的產品在自由活動期間無陪同服務；當地參加的自費以及“費用包含”中不包含的其它項目

自費說明

本行程導游會推薦3個自費項目，遵循客人自愿自費的原則選擇參加，不強制消費！

蘇州古運河游船：參考價格120元/人 ，游覽時間約60分鐘

上海夜景（金茂大廈+黃浦江游輪）：參考價格280元/人，游覽時間約120分鐘

杭州宋城景區+宋城千古情表演：參考價格310元/人，游覽時間約120分鐘

預訂限制
1.

年齡限制	出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 此線路行程強度較大，預訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有70周歲(含)以上老人、須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解！
人群限制	出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解
單房差	本產品可以加床（除烏鎮和拈花灣外），烏鎮和拈花灣不接受拼房和加床，如訂單出行人數為奇數，請務必選擇烏鎮和拈花灣1晚單房差。
其他限制	如產品確認單中的條款約定與旅游合同主協議（示范文本）不一致的，以產品確認單中的約定為準

產品說明
1. 本產品最少成團人數1人，訂單一經我社旅行網以書面形式確認后均默認發團，若因我司原因未發團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付
2. 為保障您和其他客人的安全，團隊車輛使用前每日至少消毒1次；司機、導服、所有團隊客人行程開始前需通過體溫檢測；司機、導服行中全程佩戴口罩；隨車配備客用消毒用品及測溫工具；行中團餐部分，實現分餐制，或為您提供公筷
3. 最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務人員的確認電話，請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯系工作人員。集合時間可參考網站披露，具體請以《出團通知書》或導游通知為準

違約條款
1. 旅行社違約：
旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
行程前6-4日，退還全額旅游費用，已成團違約金：支付旅游費用總額20%的違約金；未成團違約金：支付旅游費用總額0%的違約金。
行程前3-1日，退還全額旅游費用，已成團違約金：支付旅游費用總額40%的違約金；未成團違約金：支付旅游費用總額0%的違約金。
行程開始當日，退還全額旅游費用，已成團違約金：支付旅游費用總額60%的違約金；未成團違約金：支付旅游費用總額0%的違約金。
凡旅游產品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2020.10.1-2020.10.8、2021.1.1、2021.2.12、2021.4.5、2021.5.1、2021.6.14，若訂單一經我社確認后，我社在行程開始前60日以內（不含出行當日）提出解除合同的，退還全額旅游費用，并支付旅游費用總額100%的損失費。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
2. 旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
行程前6-4日，已成團違約金：收取旅游費用總額20%的違約金；未成團違約金：收取旅游費用總額0%的違約金。
行程前3-1日，已成團違約金：收取旅游費用總額40%的違約金；未成團違約金：收取旅游費用總額0%的違約金。
行程開始當日，已成團違約金：收取旅游費用總額60%的違約金；未成團違約金：收取旅游費用總額0%的違約金。
凡旅游產品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2020.10.1-2020.10.8、2021.1.1、2021.2.12、2021.4.5、2021.5.1、2021.6.14，若訂單一經我社確認后，旅游者在行程開始前60日以內（不含出行當日）提出解除合同的，收取旅游費用總額100%的業務損失費。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前6天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。

出行須知
1. 購票時使用有效二代居民身份證信息的，可以憑二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續；以下幾種情況需要憑購票時所使用的有效身份證件原件和預訂成功后收到的電子客票訂單號至車站售票窗口或者鐵路客票代售點（需收取5元/張手續費）換取普通紙制車票：1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的
2）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的
3）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的
4）二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的
5）需車票報銷憑證的
6）乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的
2. 1.根據《鐵路旅客運輸規程》及《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關規定，火車票無法指定鋪位、座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務人員協調解決，敬請諒解。 2.我司為您提供的是火車實名制客票， 故根據鐵道部規定旅客身份信息均需通過12306身份核驗后方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和國居民二代身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照四類證件。我社特別提醒您注意，出行人應確保其提供的身份證號及姓名真實有效且能夠通過核驗，若造成核驗無法通過的，我社除全額退還訂單費用外，不再承擔其他責任；如因出行人提供虛假信息導致無法通過核驗的，因此產生的損失應由出行人承擔。 3、鐵道部規定實名制車票辦理退票和簽轉時，必須保證票（火車票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請按以下條款執行:
1）如果電子客票未換取紙制票，請及時聯系我司，由我司為您辦理火車票退改簽手續，同時根據預訂須知條款收取相應的業務損失費用。
2）如果電子客票已經換取紙制票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續，并將退票憑證原件或復印件提供給我司，我司將在核實退票款到帳后的7-14個工作日內將火車票退票款退還給您，同時根據預訂須知條款收取相應的業務損失費用。
3）如您收到了我社或我社合作商寄送給您的紙質車票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續，我們將在訂單退訂金額中扣除火車票相應費用。具體退訂規則參考鐵路部門相關退票規定
3. 非自由活動期間，未經領隊/導游同意，您不得擅自脫團、離團。經領隊/導游同意后，您應簽署離團責任書，并確保該期間內人身及財產安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已產生的實際費用，不予退還
4. 本產品全程不含購物店行程（DFS，老佛爺等全球知名百貨及景區景點及郵輪內等非我社商家組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經查實，我司將向您賠付旅游費用總額10%的違約金
5. 出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件；超過16周歲的游客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務必檢查自己證件的有效期

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 網上預訂：直接通過網站下單，在線選擇產品并填寫相關信息后，提交訂單。

 在線預訂：撥打咨詢/預訂電話，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。